Conditions Générales de Vente

Notre politique commerciale

  • 1. La société UNIFORME ACADEMY met en vente des produits sur son site internet dédié www.uniformeacademy.com en pratiquant sa propre activité de commerce électronique et exclusivement à l'égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs.
  • 2. Par « consommateur », nous désignons toute personne physique qui n'opère pas à des fins professionnelles ou liées à l'activité d'entreprise. Si vous n'êtes pas un « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur notre site.
  • 3. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, UNIFORME ACADEMY se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du « Consommateur » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale.
  • 4. Ces Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat de produits sur uniformeacademy.com pour les utilisateurs d’uniformeacademy.com. 

Acheter sur l'e-boutique uniformeacademy.com

  • 1. Commencez par faire votre sélection en vous promenant sur le site ou en utilisant notre mode de recherche avancée si vous savez ce que vous cherchez. Cliquez sur les images pour accéder aux pages tenues, puis aux pages produits afin de visualiser le détail de chaque produit. Ajoutez les articles à votre panier après avoir sélectionné la taille et la quantité en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vérifiez alors la nature des articles ajoutés à votre panier. Pour supprimer un article, cliquez sur « Supprimer » et pour changer le nombre d'articles, modifiez la quantité et cliquez sur « Actualiser ». Vous pouvez alors finaliser votre commande ou choisir de continuer vos achats. Vous pouvez aussi choisir de placer votre commande par téléphone. Dans ce cas, contactez un de nos chargés de clientèle qui sera très heureux de vous assister. Vous pouvez joindre notre service clientèle par mail à l’adresse contact@uniformeacademy.com. Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur uniformeacademy.com, vous devez remplir le formulaire de commande proposé par le site en suivant les instructions relatives.
  • 2. Le formulaire de commande contient un résumé des Conditions Générales de Vente, mais aussi des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s'y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les coûts d'expédition et de livraison, les conditions pour l'exercice de votre droit de retour, et enfin, les modalités et délais de retour des produits achetés.
  • 3. Le contrat est conclu lorsque UNIFORME ACADEMY reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande et une fois que l'exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.
  • 4. Avant de procéder à l'achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.
  • 5. Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l'expédition des commandes et en fonction des délais légaux. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique «Mon compte».
  • 6. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et corriger d'éventuelles erreurs de saisie des données.
  • 7. Les langues disponibles pour conclure le contrat avec UNIFORME ACADEMY sont le français et l'anglais.
  • 8. Une fois le contrat conclu, UNIFORME ACADEMY prendra en charge votre commande.
  • 9. Dans le cas où les produits présentés sur uniformeacademy.com ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du formulaire de commande, UNIFORME ACADEMY doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement du prix, UNIFORME ACADEMY fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.
  • 10. Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec UNIFORME ACADEMY, ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur uniformeacademy.com et à contacter un de nos chargés de clientèle à l’adresse contact@uniformeacademy.com.
  • 11. Avec la transmission du formulaire de commande, vous affirmez connaître et accepter les Conditions Générales de Vente et les informations ultérieures contenues dans uniformeacademy.com, y compris les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. Ces informations sont également rappelées au moyen de liens hypertextes.
  • 12. Le contrat conclu, UNIFORME ACADEMY vous transmettra, par courrier électronique, un reçu de votre commande, contenant un récapitulatif des informations inscrites sur le formulaire de commande (Conditions Générales de Vente, informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit et indication détaillée du prix, des moyens de paiement, de votre droit de retour et des coûts de livraison). 

Garantie et indication des produits Uniforme Academy

  • 1. Sur le site uniformeacademy.com sont exclusivement mis en vente des produits de première qualité.
  • 2. UNIFORME ACADEMY ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché.
  • 3. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site à l'intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur le site pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé.
  • 4. Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix final de vente avant d'envoyer le formulaire de commande relatif.
  • 5. Tous les produits sont munis d'une étiquette d'identification. Nous vous remercions de ne pas enlever l'étiquette en cas de retour.
  • 6. En cas d'exercice de votre droit de renonciation, UNIFORME ACADEMY a la faculté de ne pas accepter la restitution des produits dépourvus de leur étiquette, qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés. 

Paiement des produits Uniforme Academy

  • 1. Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.
  • 2. En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d'échéance) seront transférées au moyen d'un protocole cryptographié, à PAYBOX ou à d'autres banques fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. De telles informations ne seront jamais utilisées par UNIFORME ACADEMY, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuelle restitution des produits suivant le droit de renonciation ou s’il est nécessaire de prévenir ou de signaler aux forces de police la survenance de fraudes sur UNIFORME ACADEMY.
  • 3. Le prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités sur votre compte courant au moment de l'achat des produits. 

Expédition et retour

Pour connaître les modalités spécifiques d'envoi et de livraison des produits, vous pouvez adresser un mail à contact@uniformeacademy.com – Expéditions et retours.

Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues dans FAQ – Expéditions et retours forment partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente, et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

Contacts

Pour toute demande d'informations ou d'éventuelles réclamations, vous pouvez contacter UNIFORME ACADEMY par courriel à contact@uniformeacademy.com

Droit de renonciation des produits Uniforme Academy

  • 1. Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec la marque UNIFORME ACADEMY, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 7 (sept) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur uniformeacademy.com.
  • 2. Pour résilier le contrat, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à contact@uniformeacademy.com en nous indiquant votre numéro de facture, le détail des produits que vous souhaitez retourner et si vous le souhaitez la raison de ce retour. Nous vous demandons de nous renvoyer les articles par voie postale dans les sept jours suivant la date de réception et nous vous demandons de nous contacter par mail à contact@uniformeacademy.com pour définir les modalités de retour.
  • 3. Les seules dépenses à votre charge seront les frais de restitution des produits achetés.
  • 4. Le droit de retour – en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents – est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées:
    • a. nous vous invitons à nous signaler par courriel votre demande de retour
    • b. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni brodé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé
    • c. l'étiquette doit être encore attachée au produit
    • d. le produit doit être restitué dans son emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent
    • e. les produits rendus doivent être donnés aux services postaux dans les 7 (sept) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus
    • f. les produits rendus doivent être envoyés à notre centre logistique :

DREXTIL
Lugar de Talharinha, Lot 10, Fraçao B, Parquet industrial de Celeiros
4705-670 Celeiros – Braga
Portugal

En une seule expédition.

UNIFORME ACADEMY se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

  • 5. Si le Droit de Renonciation est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, UNIFORME ACADEMY fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des produits.
  • 6. UNIFORME ACADEMY vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés et leur frais de retour, uniquement si la restitution des produits est due à un motif imputable à UNIFORME ACADEMY, par exemple si les produits ne possèdent pas les caractéristiques essentielles promises, présentent des défauts de fabrication ou s’il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par courriel à l’adresse contact@uniformeacademy.com.
  • 7. Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle UNIFORME ACADEMY aura connaissance de l'exercice de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérifications faites de l’exécution correcte des termes et des conditions indiquées ci-dessus.
  • 8. Au cas où les modalités et les termes pour l'exercice du droit de renonciation n'aient pas été respectés, comme spécifié dans le paragraphe 4, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à UNIFORME ACADEMY. Vous pourrez cependant obtenir, à vos frais, vos produits, dans l'état dans lequel ils ont été restitués à UNIFORME ACADEMY. Dans le cas contraire, UNIFORME ACADEMY pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.

Délais et modalités de remboursement des produits Uniforme Academy

  • 1. Après la restitution des produits, UNIFORME ACADEMY vérifiera la conformité des produits aux conditions et termes indiqués dans les paragraphes ci-dessous. Dans le cas où les vérifications se concluraient positivement, UNIFORME ACADEMY fera le nécessaire pour vous envoyer par courriel la confirmation de l'acceptation des produits ainsi restitués.
  • 2. Quelle que soit la modalité de paiement que vous avez utilisée, le remboursement est activé par UNIFORME ACADEMY dans les 30 (trente) jours ouvrables à partir de la date à laquelle UNIFORME ACADEMY a été avisé de l'exercice du droit de renonciation, une fois vérification faite de la correcte exécution de votre droit de renonciation et acceptation des produits restitués. Les frais de ports ne seront pas remboursés, la somme du remboursement sera donc égale au montant de la vente moins les frais de port.
  • 3. Au cas où il n'y aurait pas correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour l'achat, le remboursement de la somme, en cas d'exercice du droit de renonciation, sera réalisé par UNIFORME ACADEMY, dans tous les cas, envers celui qui a effectué le paiement.
  • 4. Pour les achats par carte de crédit/débit, la date du nouveau crédit sera la même que celle du débit, en conséquence de quoi vous ne serez pas pénalisé(e) par rapport à vos intérêts bancaires.
  • 5. Les articles en promotion et soldés ne pourront être remboursés. Merci de votre compréhension

Confidentialité

  • 1. Vous pourrez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en allant dans Politique de Confidentialité.
  • 2. Nous vous prions de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, les Conditions Générales d'Utilisation, car elles contiennent des indications importantes sur la façon dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur les systèmes de sécurité adoptés.
  • 3.Pour tout autre information sur notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer vos demandes à l'adresse électronique suivante : contact@uniformeacademy.com.

Loi applicable

Les Conditions Générales de Vente et le contrat sont régis par la loi française.

Modifications et mises à jour

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées régulièrement, notamment en considération d'éventuels changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s'appliqueront à la date de publication sur uniformeacademy.com.